תקנון ותנאי שימוש לאתר "יוסי עמר רפואה דחופה בע"מ" 

  1. מטרת האתר – 

האתר " https://yosiamar.com" (להלן: "האתר" או "החנות") הינו חנות מקוונת אשר מציעה למכירה ציוד ומוצרים ביניהם ציוד עזרה ראשונה, ציוד כיבוי אש, קורסי עזרה ראשונה והדרכות ועוד.

בעל האתר רשאי להוסיף מוצרים ו/או שירותים למכירה לפי שיקול דעתו.

  1. הגדרות – 

המשתמש/ת ו/או הגולש/ת– כל אדם, או ישות משפטית אשר גולשים/מבקרים באתר .

הבעלים – חברת יוסי עמר רפואה דחופה בעמ , ח פ 516208881

שכתובת הדואר האלקטרוני שלהם היא –Office@yosiamar.com

האתר – אתר "יוסי עמר רפואה דחופה בע"מ " אשר כתובת הדומיין שלו היא – https://yosiamar.com

התקנון – מסמך זה על כל הוראותיו וסעיפיו.

  1. כללי – 

תקנון זה, כולל בין היתר תנאי שימוש, הוראות בדבר שמירה על פרטיות, תקנון מכירות, הוראות בנושא שמירה על קניין רוחני. אנא קרא/י בעיון את כל תנאי השימוש. אם אינך מסכים לאחת ו/או יותר מהוראות התקנון, עליך להימנע מכל שימוש באתר.

המשתמש/ת מסכים, בעצם פעולת הכניסה והגלישה באתר, לכל הוראות התקנון.

המשתמש/ת מצהיר כי הוא מעל גיל 18, ואם הוא מתחת לגיל 18 אזי מצהיר כי הגלישה באתר נעשית בהסכמת האחראי עליו כנדרש בדין.

השאלון מנוסח בלשון זכר, אולם מכוון לשני המינים.

  1. פרטיות – 

בעל האתר מכבד את פרטיות הגולשים ופועל לפי כל דין. לקריאת מדיניות הפרטיות המלאה יש להיכנס לקישור "מדינות פרטיות" בעמוד הבית של האתר.

מבלי לגרוע מהאמור במדיניות הפרטיות, בעל האתר מקבל בהסכמת הגולשים פרטי יצירת קשר – שם ו/או כתובת דואר אלקטרוני ו/או מספר טלפון – ממשתמשים אשר מסרו בהסכמה את פרטיהם, וזאת על מנת לצרפם לרשימת תפוצה, לשלוח סקירות ומידע אודות אירועים, או לשלוח מידע שיווקי או פרסומי אשר עשוי לעניין את משתמשים אלו. אם אינכם מעוניינים  להיכלל ברשימה, או אם פרטי הקשר שלכם נכנסו בשוגג לרשימת התפוצה יש לשלוח הודעת הסרה (הודעת סירוב) לכתובת Office@yosiamar.com או ללחוץ על הקישור "הסר" בתחתית המייל/ניוזלטר שנשלח.

לצורך רישום לאתר והשלמת רכישה, בעל האתר רשאי לבקש מהמשתמשים למסור פרטים אישיים כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל וכיוב'.

מובהר בזאת כי על המשתמש לא חלה חובה שבדין למסור את המידע, והמסירה נעשית בהסכמתו ומרצונו החופשי.

  1. קניין רוחני –
    1. הקניין הרוחני באתר – לרבות אך לא רק – סימני מסחר, זכויות יוצרים, מדגמים ו/או עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, טקסטים, תמונות, דימויים, סודות מסחריים, מידע עסקי ו/או כל נכס/קניין רוחני אחר, שייכים לבעל האתר, או לצד ג' אשר הרשה את שימושם או הצגתם באתר וזאת אלא אם צוין אחרת. אם הנך מזהה הפרה , אנא פנה אלינו בכתובת Office@yosiamar.com ובעל האתר יברר ויסדיר את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפניה.
    2. אין למשתמש באתר אישור או רשות לעשות שימוש בקניין הרוחני באתר,  אלא אם כן קיבל לכך אישור בכתב מבעל האתר.
    3. אין לעשות שימוש בשם האתר או בתוכנו בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין ו/או הטעיה, או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לבעלי האתר ו/או לצד ג'.
    4. ייתכן ובאתר יהיו קישורים (hyperlinks) אשר מפנים לאתרים חיצוניים (להלן 'אתרים חיצוניים') שאינם בבעלות בעל האתר ואינם בשליטתו. הקניין הרוחני באתרים חיצוניים הינו בבעלות צד ג' ואין לבעל האתר כל זכות בהם. אין בעצם הטמעת הקישורים באתר כדי להרשות, או לאשר כל פעולה שהיא ביחס לנכסי קניין רוחני באתרים החיצוניים. אם מצאת את האתרים אליהם מפנים הקישורים כפוגעניים או ככאלה אשר מפרים את הדין אנא ידע את בעלי האתר בהקדם בכתובת Office@yosiamar.com והוא יפעל לבירור התלונה וטיפול בה.
    5. בנוסף, באתר עשויות להופיע פרסומות שמקורן בחברות ו/או עסקים שאינם בבעלות ו/או באחריות בעל האתר. אין לבעל האתר כל אחריות בנוגע לתוכן פרסומות אלו. אם נתקלתם בפרסומת פוגענית ו/או פרסומת אשר מפרה את החוק אנא פנו אל בעלי האתר בכתובת Office@yosiamar.com בבקשה להסרת הפרסומת.
    6. אם הנך מעוניין לבצע שימוש ביצירה אשר מופיעה באתר – יש לקבל לכך אישור בכתב מבעל האתר.
  1. תקנון מכירות
    1. כללי – 
  • רכישת מוצרים או שירותים דרך האתר כפופה לאמור בסעיפי התקנון.
  • ידוע לרוכש כי מספר המוצרים מוגבל לאלו שבמלאי. בעל האתר אינו מתחייב כי בכל עת יהיו מוצרים ו/או כל ציוד זמינים למשלוח. בעל האתר רשאי להודיע על הפסקה במכירות בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.
  • במקרה בו מוצר אינו במלאי, הרוכש יקבל על כך הודעה, ויהיה זכאי לקבל חזרה את מלוא התמורה ששולמה. 
  • התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים בין מראה וחזות המוצרים / ציוד / אריזות כפי שיסופקו, לבין נראותם באתר. לרוכש לא תהיה כל טענה ו/או זכות לבקש החזר ו/או לדרוש ביטול עסקה בשל שוני בחזות המוצר ו/או אריזה.
  • בעל האתר רשאי לספק מוצר דומה (בעל רכיבים דומים) ו/או מוצר זהה עם מיתוג שונה לזה שהוזמן על ידי הרוכש.
  • בעלי האתר רשאים לעדכן את מחירי המוצרים והשירותים ו/או את מחירי המשלוחים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. המחירים המעודכנים יופיעו באתר.
  • ידוע למשתמש כי לנוכח היקף פעילות האתר, עלולה ליפול טעות סופר במחיר המוצר או בתיאורו. במקרים בהם בעל האתר יראה אי ההתאמה נובעת מתום לב, ישא הרוכש במחיר המלא של המוצר.
  • הרוכש מצהיר כי הוא רוכש את המוצרים לצורך אישי ולא מסחרי. מכירה חוזרת של המוצרים ו/או שיווקם אסורה. כמו כן אסור כל שימוש מסחרי ו/או שיווקי אחר במוצרים, וזאת אלא אם התקבל לכך אישור מבעלי האתר. 
  • פניות לבעלי האתר בנושאים שונים, שירות לקוחות, שאלות ובירורים יתאפשרו באמצעות פניה לכתובת המייל – Office@yosiamar.com  או בטלפון  029404444 בשעות הפעילות.
  1. תהליך הרכישה
    1. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיסי אשראי, למעט כרטיס דיינרס. העסקה כפופה לאישור חברות האשראי. בעל האתר רשאי לשנות, להוסיף או לגרוע דרכי ו/או אמצעי תשלום וזאת מכל סיבה שהיא וללא הודעה מראש.
    2. הרוכש מצהיר כי הוא הבעלים של אמצעי התשלום, או שקיבל אישור להשתמש בכרטיס או באמצעי התשלום מבעליו.
      הרוכש מצהיר, כי הוא רוכש את המוצר/ים לצורך אישי ולא מסחרי. הרוכש מודע לכך כי מכירה חוזרת של מוצר שנרכש באתר ו/או שיווקם אסורים. כך גם אסור כל שימוש מסחרי ו/או שיווקי אחר במוצר, וזאת אלא אם התקבל לכך אישור בכתב מבעל האתר.
    3. אופן הרכישה:

הרוכש יסמן את המוצרים שברצונו לרכוש ויוסיף אותם לסל הרכישה. הרוכש יזין פרטים מזהים, פרטי יצירת קשר ופרטי אשראי. הרוכש יאשר את נכונות הפרטים ויאשר כי קרא את תקנון הרכישה. אישור העסקה יתבצע לאחר קבלת האישור מחברת האשראי.

מובהר בזאת כי פרטי האשראי של הרוכש אינם נשמרים אצל בעלי האתר. פרטי כרטיס האשראי יעובדו ו/או יישמרו על ידי חברת הסליקה בלבד. 

  1. תקנון מכירת מוצרים דיגיטליים
    1. בתקנון זה "מוצרים דיגיטליים" – קורסים ו/או הכשרות ו/או הדרכות, מצולמות ו/או מוקלטות ו/או מקובעות בכל דרך אחרת.
    2. רכישת מוצרים דיגיטליים מהווה רכישת רישיון לשימוש אישי בלבד. אין להפיץ ו/או לשדר, ו/או להעמיד לרשות הציבור, ו/או למכור, ו/או להשכיר ו/או לעשות כל שימוש אחר, ו/או להרשות לאחר לעשות כל שימוש כאמור במוצרים דיגיטליים אשר נמכרים באתר.
    3. מובהר בזאת כי רוכש המוצרים הדיגיטליים רוכש רישיון לשימוש ו/או לצפייה באופן אישי בלבד, ואינו רוכש כל בעלות בזכויות היוצרים במוצרים הדיגיטליים.
    4. לאחר רכישת מוצרים דיגיטליים המשתמש יקבל גישה מקוונת לשימוש וצפייה במוצרים הדיגיטליים ו/או קישור להורדת קובץ לשימוש אישי. 

על אף האמור בשאר סעיפי התקנון בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לא יתאפשר ביטול עסקה של רכישת מוצרים דיגיטליים. 

  1. החזרים וביטולים – 

לקוחות פרטיים

  1. על ביטול עסקה (למעט של מוצרים דיגיטליים) דרך האתר יחולו הוראות הדין.
  2. ביטול עסקה – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.  הוראות הסעיף לא יחולו על טובין פסידים ו/או תרופות ותוספי מזון ו/או מוצר שיוצר וסופק עבור הצרכן על פי מידות ודרישות מיוחדות ו/או כל מוצר שזכות הביטול לא חלה לגביו לפי הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
  3. על רוכש שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח וותיק או עולה חדש, יחולו הוראות 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, והוא יוכל לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם, מיום מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף 14(ד), לפי העניין, לפי המאוחר מביניהם.
  4. החזרים – לאחר ביטול עסקה כדין, על הרוכש להחזיר את המוצרים, שאינם פסידים, ככל ולא נעשה בהם שימוש והם לא פגומים, ומוחזרים באריזתם המקורית והשלמה.
  5. מוצרים פגומים – המוצרים והציוד נשלחים לרוכש כאשר הם במצב שלם ותקין. אם הרוכש קיבל מסיבה כלשהיא מוצר פגום, עליו לתעד זאת ולהודיע לבעל האתר בהקדם ולא יאוחר מ-72 ממועד אספקת הציוד. בעל האתר יפעל לטפל בתלונה תוך זמן סביר מקבלתה, וככל שיימצא לנכון יספק מוצר תקין חלופי בהקדם.  
  6. בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול עסקה לפי כל דין – בשיעור 5% משווי הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עסקה בשל פגם או אי התאמה במוצר, לא יגבו מהלקוח דמי המשלוח ולא יגבו דמי ביטול.
  7. בעל האתר רשאי לחייב את הצרכן בדמי סליקה שנגבו ממנו על העסקה שבוטלה על ידי חברת האשראי.
  8. הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לבעל האתר באחת מהדרכים הבאות:

בדואר אלקטרוני Office@yosiamar.com

בטלפון 02-9404444

בכתובת דואר אהבת ישראל 44

לקוחות עסקיים

  1. ביטול עסקה – לקוח עסקי רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.  הוראות הסעיף לא יחולו על טובין פסידים ו/או תרופות ותוספי מזון ו/או מוצרים שלגביהם יצוינו תנאי ביטול מיוחדים, ו/או כל מוצר שזכות הביטול לא חלה לגביו לפי הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
  1. שירות לקוחות – 

בכל פניה, בירור תלונה או שאלה, לקוחות האתר מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני – – Office@yosiamar.comאו בטלפון 02-9404444 וזאת בשעות הפעילות בימים א'-ה'  בין 9:00-15:30

פניות שהתקבלו יענו בתוך 3 ימי עסקים. (לצורך תקנון זה ימי חול המועד ו/או איסרו חג לא יחשבו לימי עסקים).

  1. אספקה והובלה-
  • עלות שילוח ברכישה מתחת ל-600 ₪ (לפני מע"מ) – 40 ₪ 
  • ברכישה מעל 600 ₪ (לפני מע"מ)  המשלוח חינם

גזרות הפצה:

כל הארץ, למעט איזורי סיכון כהגדרת חברות השילוח. 

זמן אספקה:

מוצרים רגילים: עד 14 ימי עסקים, למעט אירועי כוח עליון.

מוצרים עם זמן אספקה מיוחד – מוצרים אשר יסומנו באתר, וזמן אספקתם יתואם מראש ויוסכם עם בעל האתר.

אין התחייבות לספק מוצרים שחסרים במלאי.  בעל האתר יעדכן את הלקוח על חוסרים, והמוצרים יסופקו בהקדם האפשרי לאחר חידוש המלאי (ייתכן ואספקת המוצרים לאחר חידוש המלאי תהיה כרוכה בעלות נוספת של משלוח, בהתאם לאמור בתקנון). 

אספקת המשלוח תהיה לכתובת שתוזן במערכת ההזמנות באתר, או לכתובת הלקוח שנקבעה מראש בעת פתיחת הלקוח.

אם לא יהיה מענה במען המשלוח, המשלוח יוחזר למחסני בעל האתר, ואספקה נוספת תהיה כרוכה בדמי משלוח נוספים לפי העניין.

  1. זמינות האתר –

בעלי האתר עושים כמיטב יכולתם כדי שהאתר יפעל באופן תקין ויהיה זמין לגלישה רציפה. יחד עם זאת, אין התחייבות מצד בעלי האתר כי האתר יפעל בכל עת. יתכנו שיבושים בזמינות/ צפייה / גלישה באתר אשר עשויים לנבוע מעדכוני אתר ו/או עבודות תשתית, ו/או תקלות במחשב האישי של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, שרת חיצוני, או בתשתית הגלישה שלו. כמו כן יתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון של האתר, פריצה או גורמים אחרים. בעלי האתר ישתדלו להודיע מראש על הפרעות מתוכננות בגלישה אולם אינם מחויבים לכך. בעלי האתר שומרים את הזכות להפסיק או לשנות את פעילות האתר וזאת ללא הודעה מוקדמת.

  1. הוראות שחרור מאחריות – 
  1. האתר מאוחסן בשרת אשר מאובטח על ידי חברה חיצונית. בעל האתר אינו אחראי לנזק אשר יגרם כתוצאה מפריצה חיצונית לאתר – בין היתר – הפצת/מכירת מידע כתוצאה מפריצה לאתר, שיבוש במידע, פגיעה בזכויות יוצרים או קניין רוחני אחר, או כל נזק אחר שיגרם כתוצאה מחבלה באתר ובתכניו.
  1. בעל האתר אינו אחראי לתוכן מודעות חיצוניות ( תמונות/קישורים)  אשר עשויות להופיע /להיטמע באתר או לתוכן/מידע אשר מופיע באתרים אליהם הקישורים מובילים. בעלי האתר אינם מפקחים או בודקים את כל התוכן באתרים אליהם מפנים הקישורים.
  1. אם נתקלת במודעה/קישור פוגעני ו/או תמונה פוגענית  ו/או כזה אשר מפנה לאתר בעל תוכן פוגעני אנא הודע/י לבעלי האתר בכתובת דואר אלקטרוני Office@yosiamar.com ונפעל להסדיר את העניין בהקדם האפשרי.
  1. בעל האתר מפרסם באתר מעת לעת פרסומים, משתף ידע מקצועי וכיוב'. (להלן "פרסומים"). האמור בפרסומים הינו על דעת בעל האתר בלבד ולמטרות סקירה ושיווק בלבד. אין לראות באמור בפרסומים יעוץ מקצועי ו/או המלצה ו/או הנחיה והם אינם מהווים תחליף לאלו ואין להסתמך עליהם ככאלו. בעל האתר אינו מעניק יעוץ רפואי מכל סוג ובמידת הצורך יש להיוועץ בגורם רפואי לפני השימוש במוצרים. בנוסף, ייתכן ויהיו שגיאות ו/או אי-דיוקים ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעל האתר לא ישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום ולא יחוב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כזו. 
  2. יש להשתמש במוצרים לפי הנחיות יצרן בלבד. בעל האתר לא ישא באחריות בגין כל נזק פיסי ו/או אחר שעשוי להיגרם לרוכש כתוצאה משימוש במוצר בניגוד לאמור בהנחיות השימוש.
  3. מובהר בזאת כי מערכת הסליקה שבאמצעותה מתבצעות הרכישות הינה חיצונית לאתר ולבעל האתר לא תהיה אחריות לנזק ממוני או אחר שעשוי להיגרם כתוצאה ממעשה ו/או מחדל של מערכת הסליקה.
  1. איסור פגיעה באתר –
    1. אין לבצע כל פעולה באופן ישיר או על ידי צד ג', אשר עשויה לפגוע באתר, בזמינות הגלישה שבו, או בתוכן המוצג בו, או לשבש את פעולתו. אין לעשות שימוש בקוד תוכנה או כל פעולה אלקטרונית/דיגיטלית  ו/או אוטומטית אחרת לרבות – וירוס ו/או 'תולעת' ו/או 'בוט' למטרת פגיעה כאמור באתר.
    2. למשתמש ו/או לצד ג' אסור לבצע כל פעולה אשר נועדה לעשות שימוש בתכני האתר למטרה מסחרית ו/או כל מטרה אחרת. בסעיף זה 'תכני האתר' – תכני טקסט, תמונות, עיצובים, גרפיקות, קטעי וידאו ו/או סאונד ו/או פרטים אישיים של המשתמשים, מידע סטטיסטי אודות פעילות המשתמשים, קוד תוכנה.
  2. אחריות המשתמש –

המשתמש/ת והוא בלבד אחראי לכל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון, והוא ישפה את בעלי האתר בגין כל נזק כלכלי או אחר, שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון לרבות הוצאות משפטיות ו/או אחרות שיהיו בזיקה להפרת הוראות התקנון.

  1. עדכונים ושינויים – 

בעל האתר שומר את הזכות לעדכן מעת לעת ולפי הצורך את תקנון האתר. על בעלי האתר לא תחול החובה לעדכן את המשתמשים בשינויים בתקנון תנאי השימוש, תוקפו יהיה מרגע שינויו, והוא יהיה זה אשר מחייב את המשתמשים.

  1. סמכות שיפוט  – 

הדין החל על כל סכסוך או מחלוקת בנוגע לתקנון זה יהיה הדין הישראלי וסמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון תנאי שימוש זה יהיה לבית משפט אשר לו הסמכות העניינית בירושלים.

תקנון זה מהווה יצירה מוגנת וככזה מוגן על ידי חוק זכויות יוצרים. אין להעתיק, לפרסם ו/או לעשות כל שימוש ללא אישור מבעל הזכויות – עו"ד מוטי כהן moticohen.adv@gmail.com

דילוג לתוכן